Huisregels & Klachten

Fysiotherapie Dukenburg streeft naar een goede kwaliteit van de zorgverlening. Om dit mogelijk te maken is het belangrijk dat u op de hoogte bent van de volgende huisregels:

  • Afspraken die niet minimaal 24 uur van te voren zijn afgezegd, zullen wij bij u in rekening brengen.
  • Het is aan te bevelen om uw verzekeringspolis betreffende vergoedingen fysiotherapie voor de intake/aanmelding bij onze praktijk door te nemen.
  • Wijzigingen in een persoonlijke situatie kunt u doorgeven aan ons secretariaat.
  • Indien uw zorgverzekeraar de kosten voor de gevolgde behandelingen niet vergoed (bijvoorbeeld als u niet aanvullend verzekerd bent) kunt u de kosten in de praktijk contant of per pinbetaling voldoen.
  • Fysiotherapie Dukenburg is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van zich in onze gebouwen of binnen directe omgeving van onze gebouwen bevindende eigendommen / bezittingen van bezoekers.
  • Neemt u voor een afspraak bij een van onze fysiotherapeuten altijd een handdoek mee.
  • Privacy. Geregistreerde (patiënt/cliënt)gegevens behandelen wij conform het gestelde in de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).
  • Indien u ondanks al onze inspanningen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn toch klachten heeft over de behandeling of over een situatie binnen onze praktijk, dan is het goed om dit kenbaar te maken bij uw behandelend fysiotherapeut of bij het secretariaat van Fysiotherapie Dukenburg

Indien een persoonlijk gesprek niet het gewenste resultaat oplevert, kunt u gebruik maken van een klachtenprocedure. U kunt hiervoor het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG) inschakelen. Een brochure met relevante telefoonnummers en adressen, vindt u in de wachtruimte van onze praktijk.

"Ik heb mijn leven weer op de rit gekregen na een aanval van tinnitus. Ik ben enorm goed opgevangen door Jan (orofaciaal therapeut). Ik heb nu nog lichte oorsuizen, die harde pieptoon is gelukkig weg."

Fred (Wijchen)

over Orofaciale Therapie

"Fysiotherapiepraktijk ligt in rustige wijk met voldoende parkeermogelijkheid. Enthousiast, jong, vakkundig team met de nodige humor, waardoor doorzettingsvermogen van patiƫnt wordt bereikt."

Aad en Nel (Tolhuis)

over Fysiotherapie

"Met de behandelingen manuele therapie die mij zijn toegepast heb ik goede resultaten gehad voor mijn lage rugklachten. Ook bij dry needling heb ik goede resultaten ondervonden. "

Wim (Meijhorst)

over Manuele Therapie

"Voor revalidatie ben ik nu al een tijd in behandeling bij Fysiotherapie Dukenburg, om onder begeleiding van therapeut Lucas nog zoveel mogelijk restverschijnselen onder controle te krijgen. De behandelaar denkt geweldig met je mee, de sfeer is heel prettig en naast het element deskundigheid is er inmiddels bijgekomen wederzijds respect en aanvoelen, waarbij er best ook plaats is voor een kwinkslag"

Henri (Weezenhof)

over Fysiotherapie

"Professionele probleemanalyse bij de intake en een goede aanpak tijdens de behandeling. Fijne begeleiding in een gezellige sfeer."

Michel (Weezenhof)

over Fysiotherapie